Polityka prywatności

1) Kim jesteśmy (Administrator danych)

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są przetwarzane przez ALEKSANDER ROMAN RAK, prywatną/prywatnego astrologa i tarocistkę/tarocistę działającą/działającego w Polsce („my”, „nas”).

Dane kontaktowe Administratora: info@lunarsecrets.shop.

2) Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie minimalny zakres danych niezbędny do realizacji konsultacji i obsługi rezerwacji, w tym w szczególności:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię (lub pseudonim), numer telefonu, adres e-mail, identyfikator w komunikatorze.
  • Dane rezerwacyjne: preferowany termin, forma konsultacji (wizyta osobista / telefon / WhatsApp / Telegram).
  • Informacje dotyczące konsultacji, które dobrowolnie przekazujesz (pytania/tematy oraz notatki niezbędne do realizacji usługi).
  • Informacje płatnicze w zakresie niezbędnym do rozliczeń/księgowości (nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych).

Możesz korzystać z pseudonimu; jednak do rezerwacji i potwierdzeń potrzebujemy skutecznej formy kontaktu.

3) W jakim celu przetwarzamy dane

Przetwarzamy dane osobowe w celu:

  • Kontaktu z Tobą przed, w trakcie i po konsultacji.
  • Ustalenia terminu oraz realizacji konsultacji astrologicznych i tarota.
  • Obsługi płatności, wystawienia rachunku/faktury (jeśli dotyczy) oraz realizacji obowiązków księgowych.
  • Prowadzenia podstawowej dokumentacji wewnętrznej w zakresie ciągłości usługi (np. data poprzedniej konsultacji, uzgodnione follow-upy), jeśli zdecydujesz się wrócić.

4) Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach (w zależności od sytuacji):

  • Wykonanie umowy / działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (rezerwacja i realizacja konsultacji). [web:64]
  • Wypełnienie obowiązku prawnego (np. wynikającego z przepisów podatkowo-księgowych). [web:64]
  • Prawnie uzasadniony interes (np. organizacja rezerwacji, ochrona przed nadużyciami, zapewnienie jakości usług) z poszanowaniem Twoich praw. [web:64]
  • Zgoda – gdy jest wymagana (np. na określony, dodatkowy kontakt po konsultacji). [web:64]

5) Jak realizujemy usługę (kanały świadczenia)

Usługi promowane w reklamach są realizowane po wcześniejszym umówieniu terminu:

  • Osobiście (wizyta w uzgodnionym miejscu).
  • Telefonicznie (rozmowa w umówionym terminie).
  • Przez WhatsApp lub Telegram (czat/wiadomości głosowe lub rozmowa), zgodnie z wcześniejszym ustaleniem.

6) Jak chronimy dane (bezpieczeństwo)

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, w tym szyfrowanie oraz ograniczenie dostępu, zgodnie z podejściem wynikającym z art. 32 RODO (bezpieczeństwo przetwarzania). [web:31]

  • Dane przechowujemy wyłącznie lokalnie w zaszyfrowanej tabeli/pliku.
  • Dane znajdują się tylko na dwóch dedykowanych komputerach, które nigdy nie mają dostępu do Internetu.
  • Dostęp do danych jest ograniczony do Administratora (i ewentualnie wyłącznie upoważnionych osób).
  • Przechowujemy tylko dane niezbędne do wskazanych celów i okresowo je weryfikujemy.

7) Udostępnianie danych (odbiorcy)

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych.

Dane mogą zostać udostępnione wyłącznie, gdy jest to konieczne:

  • Organom lub doradcom, jeśli wymaga tego prawo (np. obowiązki podatkowo-księgowe).
  • Dostawcom usług wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi (np. operator płatności) i w minimalnym zakresie danych.

Komunikatory (WhatsApp/Telegram) są zewnętrznymi usługami, z których korzystasz dobrowolnie; korespondencja w tych kanałach może podlegać politykom prywatności tych dostawców.

8) Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez międzynarodowe platformy (np. WhatsApp/Telegram), Twoje dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z zasadami dostawcy. Zawsze możesz wybrać alternatywny kanał kontaktu.

9) Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne:

  • Dane rezerwacyjne i dotyczące konsultacji: przez czas niezbędny do realizacji usługi oraz rozsądnego follow-upu.
  • Dokumenty księgowe/podatkowe: przez okres wymagany przepisami prawa.

Po upływie tych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

10) Twoje prawa

W zależności od przepisów masz prawo do:

  • Dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii. [web:57]
  • Sprostowania (poprawienia) danych. [web:57]
  • Usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem). [web:57]
  • Ograniczenia przetwarzania. [web:57]
  • Przenoszenia danych (gdy ma zastosowanie). [web:57]
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy ma zastosowanie). [web:57]
  • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: [E-mail].

11) Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). [web:57]

12) Dane dzieci

Nasze usługi są przeznaczone dla osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

13) Zmiany polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Aktualna wersja będzie udostępniana na żądanie i/lub publikowana na stronie/profilu, jeśli jest używany.